Cómo preguntar por los conflictos de interés
Pide que las relaciones comerciales se expliquen para tu operación concreta. Un principio general de independencia no sustituye una declaración específica.
Dónde aparece el conflicto de interés
Hay conflicto de interés cuando quien te asesora recibe dinero u otro beneficio de alguien a quien afecta su consejo: el vendedor, una agencia, un banco, un abogado, un técnico, un contratista. No siempre es ilegal. Pero necesitas conocer ese vínculo antes de decidir.
La Ley 18/2007 del derecho a la vivienda obliga a los agentes inmobiliarios a actuar con independencia profesional y les prohíbe cobrar de las dos partes por la misma operación salvo acuerdo expreso. Al inscribirse en el Registre d'agents immobiliaris de Catalunya, el agente se compromete a seguir códigos de conducta que incluyen la transparencia en las remuneraciones.
Cómo formular la pregunta
Un "somos independientes" genérico no responde a nada. Pregunta por tu operación concreta y pide la respuesta por escrito.
- ¿Recibes algún pago, comisión u otro beneficio relacionado con esta operación de alguien que no sea yo?
- Si es así: ¿de quién, qué importe o forma de cálculo y cuándo se paga?
- ¿Tienes un acuerdo para compartir honorarios con la agencia del vendedor?
- ¿Tienes relación con el banco, el intermediario de crédito, el abogado, el arquitecto o el contratista que me recomiendas?
- Si no hay vínculos, ¿lo pondrás por escrito para esta operación?
A quién puedes elegir tú
Si te insisten en un profesional concreto, pregunta por la relación con él. Algunas elecciones la ley las deja expresamente al comprador.
| Profesional | Qué dicen las fuentes oficiales |
|---|---|
| Notario | La Agència Catalana del Consum recuerda que tienes derecho a elegir el notario de la escritura. Si el vendedor vende de forma habitual, las condiciones son generales o la operación es bancaria, elige el adquirente (art. 126 del Reglamento Notarial). El arancel lo fija el Estado y es igual en todas las notarías |
| Tasador | El banco debe aceptar una tasación vigente de una sociedad homologada, aunque puede revisarla |
| Productos bancarios | Las ventas vinculadas al préstamo están prohibidas salvo que el banco demuestre un beneficio claro para el cliente |
| Abogado, técnico | Los eliges tú. Si te los recomienda un intermediario, pregunta si alguien paga a alguien por esa recomendación |
Cómo dejarlo por escrito
Incluye la declaración de vínculos en el contrato o en un anexo y actualízala en cada operación, porque los vínculos cambian. Si surge uno nuevo durante la compra, debes saberlo antes de decidir sobre ese punto, no después.
En ReloVictory, para cada operación se deja constancia de quién es el cliente y quién paga el servicio; de si hay retribución del vendedor, de una agencia, de un banco, de un abogado, de un técnico o de un contratista; del importe o la forma de cálculo, tu consentimiento y la posibilidad de elegir a otro profesional. Si no hay retribución, se indica expresamente.
Si la respuesta no te convence
Pide otro profesional, consigue un presupuesto independiente para comparar o detente hasta aclarar la cuestión. Las consecuencias jurídicas de un contrato concreto te las explica un abogado; las fiscales, un asesor fiscal.
El agente no colegiado debe tener hojas oficiales de reclamación. Si la empresa no responde a tu reclamación escrita en 30 días o la respuesta no te satisface, la Agència Catalana del Consum aconseja acudir al servicio público de consumo de tu municipio.
Cómo elegir notario y qué incluye su factura lo explicamos en escritura y notario y gastos de notaría. Sobre tasación y productos vinculados, consulta hipoteca para no residentes.
Material actualizado el 26.10.2026.
Preguntas para tu próxima visita
Las marcas solo permanecen en esta página y no se envían a ReloVictory.
Para preparar la conversación
Ten a mano tu objetivo, zona, rango de presupuesto y calendario. Si ya tienes una opción, prepara el enlace y las preguntas; los documentos sensibles se comparten solo por un canal seguro acordado.
Alcance y límites
El alcance y los honorarios se acuerdan por escrito. Las comprobaciones jurídicas, técnicas y fiscales corresponden a profesionales independientes. No se garantiza un resultado, un descuento ni la ausencia de problemas ocultos.
Fuentes y referencias
- BOE · Ley 18/2007, del derecho a la vivienda (Cataluña), artículo 55 ↗
- Generalitat de Catalunya · Registre d'agents immobiliaris de Catalunya ↗
- BOE · Reglamento Notarial, artículo 126 ↗
- Agència Catalana del Consum · Compra d'habitatge ↗
- Banco de España · Contratación de la hipoteca ↗
- Banco de España · Productos vinculados al préstamo ↗
Material para preparar una conversación. La revisión jurídica, técnica o fiscal individual se realiza por separado.