Preguntas frecuentes
sobre la residencia en España y el trabajo con ReloVictory

No. ReloVictory es un centro de reubicación: organizamos la mudanza y llevamos el contrato, el presupuesto y la comunicación contigo. La parte jurídica la lleva el abogado de nuestro equipo, y las cuestiones fiscales y administrativas, una especialista fiscal y administrativa (graduada social), con un acuerdo de colaboración. La fundadora, Victoria, tiene formación jurídica, pero no es abogada.

El contrato, el presupuesto y la coordinación los lleva ReloVictory. La parte jurídica la lleva un abogado (Francisco Romero Jiménez, Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona (ICAB), n.º 33641). Las cuestiones fiscales y administrativas las lleva Elena Zhukova Marchenko, especialista fiscal y administrativa (graduada social), Colegio de Graduados Sociales de Barcelona, n.º 5480. A quién necesitas depende del servicio.

Nuestras líneas principales son Digital Nomad y la renovación de residencias. También trabajamos con residencia sin permiso de trabajo, reagrupación familiar, estudios, residencia por trabajo, arraigo y documentos. El tipo de autorización se elige según tu situación: en la consulta hablamos de ella y preparamos preguntas para el abogado, y el dictamen jurídico lo da el abogado tras firmar el contrato.

Sí, pero con menos frecuencia: la mayoría de nuestros clientes son particulares, sobre todo familias. Si necesitas registrar una empresa o un traslado intraempresarial, describe tu caso en la página de contacto y te diremos qué es posible y cuánto cuesta.

Atendemos en ruso, español e inglés. Por ahora la web está en ruso; la versión en inglés llegará más adelante.

El abogado del equipo trabaja en español, catalán, inglés y francés. La comunicación en ruso se hace con el equipo de ReloVictory, que prepara los materiales y las preguntas para el abogado. Quién traduce entre tú y el abogado, y cómo, se fija en el contrato.

Oficina en Barcelona: Calle Vilamarí 60, local 2, 08015 Barcelona. Atendemos con cita previa: primero escribe o llama al +34 613 625 197, que también es nuestro WhatsApp. Trabajamos con clientes en Barcelona, Málaga y Valencia, y a distancia con quienes aún viven en Rusia o Ucrania.

Solemos responder en pocas horas dentro del horario laboral. Lo más rápido es WhatsApp.

Primera conversación: 15 minutos gratis. Hablamos de tu situación y preparamos una lista de preguntas para el abogado. El dictamen jurídico lo da el abogado tras firmar el contrato. Si necesitas una consulta individual completa, cuesta 121 € por 45 minutos. Cómo es la consulta lo explicamos en el artículo sobre la consulta de residencia en Barcelona.

No hay un precio único: depende del procedimiento, de la familia y de los documentos. Calculamos el coste de forma individual y preparamos un presupuesto. Firmas el presupuesto antes de empezar; hasta entonces no se trabaja en el caso. De qué suele componerse el precio lo explicamos en el artículo sobre el coste de tramitar la residencia con acompañamiento.

El precio incluye el trabajo en el caso hasta la resolución de la administración, las subsanaciones tras los requerimientos y la nueva presentación. Las tasas y las traducciones se pagan aparte y figuran en líneas separadas del presupuesto. El recurso contra la resolución no está incluido.

Pago por adelantado: 50 % antes de empezar y 50 % antes de la presentación. El contrato se firma electrónicamente. Las tasas y las traducciones se pagan aparte, como consta en el presupuesto.

Basta con contarnos qué quieres conseguir, dónde vives ahora, de qué país eres y si vienes con familia. No hace falta enviar documentos con antelación. Para llegar con todo preparado, puedes usar el navegador de la página de contacto: funciona sin enviar datos.

Sí. Si vives fuera de España, pide cita por el formulario o por WhatsApp y acordamos el formato de la conversación. Los primeros 15 minutos son gratis para todos.

El presupuesto detalla el trabajo, las tasas, las traducciones y las fases de pago. Hasta que lo firmas no empezamos nada, así que puedes hacer preguntas, pedir cambios en el trabajo incluido o rechazarlo.

Solo el nombre y una forma de contacto: WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Puedes añadir el servicio y una breve descripción de tu situación, pero no es obligatorio. En la solicitud no hacen falta datos del pasaporte ni documentos.

Mejor por correo electrónico que por el formulario de la web: la web no permite subir documentos. Cuando empecemos, te diremos qué enviar exactamente y adónde. No pedimos contraseñas ni códigos de verificación.

El personal de ReloVictory y los especialistas del equipo que los necesitan para tu caso: el abogado, la especialista fiscal y administrativa y los traductores. Solo pedimos lo que exige el procedimiento. Más detalles en la política de privacidad.

Solo si pides un servicio que presta un colaborador, por ejemplo de vivienda o de banco. Entonces le pasamos tus datos para ese servicio. El colaborador cobra su propio servicio y ReloVictory recibe de él una comisión, algo que te decimos antes de pasar los datos.

Los datos de menores y de otros familiares los facilita el progenitor o la persona facultada para actuar en su nombre. Solo pedimos la información necesaria para el procedimiento.

Si no se contrata el servicio, la solicitud y la correspondencia se eliminan. Plazo de conservación hasta la eliminación: [la empresa aprobará el plazo de conservación de las solicitudes]. Puedes pedir que borremos los datos antes.

Primero, la consulta: hablamos de tu situación y preparamos preguntas para el abogado. Después, el presupuesto, el contrato y la primera parte del pago por adelantado; el dictamen jurídico lo da el abogado tras firmar el contrato. A continuación preparamos y revisamos los documentos y presentamos donde la ley admite representante; donde la presentación es personal, te acompañamos. Respondemos contigo a los requerimientos de la administración, llevamos el caso hasta la resolución y te ayudamos con los pasos posteriores.

Dividimos los plazos en dos partes. Revisar y preparar los documentos es nuestra parte, y su rapidez depende también de lo pronto que nos envíes los papeles. Los plazos de respuesta de la Administración no los controlamos y no respondemos de ellos. Los plazos orientativos de cada trámite están en la página del servicio, por ejemplo en la sección sobre Digital Nomad, y en el artículo sobre cuánto tarda la UGE en resolver una solicitud.

Depende del trámite. Algunas autorizaciones de residencia se solicitan desde España y otras a través del consulado. Digital Nomad, por ejemplo, admite las dos vías. La ruta la definimos en la consulta, antes de que compres los billetes.

Presentamos nosotros la solicitud cuando la ley permite un representante: con poder notarial, mediante apud acta o a través de un representante registrado (artículo 197.4 del Reglamento). Cuando la presentación solo puede ser personal (consulado, arraigo según el artículo 130.1), preparamos el expediente y te acompañamos. Para el solicitante que está en España, la representación se rige por el artículo 197.4 del Reglamento; te decimos cómo se hará en tu caso antes de firmar el presupuesto.

Sí, a petición: búsqueda de inmuebles (compra, venta, gestión de la operación), apertura de cuenta y registro de empresa. Cuéntanos qué necesitas y te diremos qué es posible y cuánto cuesta. A los colaboradores de vivienda y banca los incorporamos mediante un contrato de intermediación, y la comisión te la indicamos de antemano. Los temas están en el blog: vivienda, banco y dinero, empresa.

Sí. Organizamos traducciones juradas y simples, te acompañamos con intérprete y pedimos cita en los organismos públicos (cita previa). El coste de las traducciones y las tasas va en una línea aparte del presupuesto. Más información en la página de documentos y citas.

No. La decisión es de la Administración. Preparamos el expediente y lo llevamos hasta la resolución, pero no prometemos el resultado ni el plazo de respuesta, y no respondemos de los plazos de la Administración.

Preparamos la respuesta y las correcciones, y esto está incluido en el precio. Un requerimiento no es una denegación: muchas veces solo piden aclarar o completar la documentación. Más información en el artículo sobre requerimiento y subsanación.

Llevamos el caso hasta la resolución final de la Administración. Las correcciones y la nueva presentación están incluidas en el precio. El recurso no está incluido; sus condiciones las acordamos aparte. Qué suele haber detrás de una denegación lo explicamos en el artículo sobre la denegación de la autorización de residencia, y para Digital Nomad hay un artículo aparte sobre motivos de denegación y recurso.

Si el cliente no acude a la cita, la nueva cita se paga otra vez. Si no puedes ir, avísanos con antelación.

Cómo se pone fin al trabajo y cómo se devuelve la parte no realizada consta en el contrato y en el presupuesto. Por ley, en un contrato a distancia el consumidor suele tener 14 días para desistir, con excepciones. Te lo explicamos antes de firmar. Las normas generales están en las condiciones del servicio.

Puedes presentar una reclamación en la oficina, Calle Vilamarí 60, local 2, 08015 Barcelona, con cita previa, o escribir a info@relovictory.com.