- El 112 es el número único de emergencias. En Cataluña lo atiende el CAT112, dependiente del Departament d'Interior: localiza el lugar del incidente y moviliza a la ambulancia, los Mossos d'Esquadra, los bomberos o Protecció Civil [1].
- La llamada es gratuita y funciona desde teléfonos fijos y móviles, sin PIN y sin tu operador, siempre que haya cobertura de alguna compañía [2].
- Los operadores atienden en catalán, castellano, inglés, francés y alemán; el resto de idiomas pasa por un intérprete. En la lista figuran el ruso y el ucraniano [2].
- Si es urgente pero se trata de salud sin riesgo para la vida, llama al 061 Salut Respon. Policía: 091 (Policía Nacional) y 062 (Guardia Civil) [2][5][6].
- Las llamadas falsas y las de consulta se sancionan: en los casos graves, con multas de 15.001 a 60.000 € [3].
¿Qué es el 112 en Cataluña y quién atiende la llamada?
El 112 es el número europeo de emergencias. En Cataluña lo atiende el Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (CAT112), entidad pública adscrita al Departament d'Interior i Seguretat Pública de la Generalitat [1].
El CAT112 recibe las llamadas de asistencia sanitaria, incendios y salvamentos, seguridad ciudadana y protección civil. El operador determina el lugar, clasifica el incidente y moviliza al servicio adecuado: la ambulancia (SEM) para emergencias sanitarias, los Mossos d'Esquadra para la seguridad, los Bombers para incendios y rescates [1]. El centro funciona día y noche, 365 días al año [1].
¿Cuándo hay que llamar al 112 y cuándo no?
Llama si has sufrido o presenciado una situación que requiere ayuda inmediata de la policía, la ambulancia o los bomberos. El CAT112 aconseja llamar también en caso de duda [2]. Ejemplos de la descripción oficial: accidentes, incendios, robos, agresiones, violencia contra las mujeres, rescates, catástrofes [1].
No llames al 112 para pedir información, en broma ni con un aviso falso. Para información sobre carreteras y meteorología, el CAT112 remite al 012 (línea de información de la Generalitat) [2]. El uso indebido puede sancionarse: en los casos graves, con multas de 15.001 a 60.000 € [3].
¿Qué te preguntará el operador y en qué idioma te atenderán?
El operador te preguntará dónde ha ocurrido (calle, plaza, localidad), tu teléfono y tu nombre por si tiene que volver a llamarte. Responde a todas las preguntas y no cuelgues hasta que te lo digan [2]. Si estás esperando respuesta, no vuelvas a llamar: retrasarías al servicio [3].
Los operadores hablan directamente en catalán, castellano, inglés, francés y alemán. En otros idiomas la conversación se hace con intérprete, y el CAT112 afirma atender en 50 idiomas. En la lista de idiomas con intérprete figuran el ruso y el ucraniano [2].
Marca el 112 sin prefijo. Si ya han avisado muchas personas del mismo incidente, puede que el operador solo te pregunte si tienes información adicional útil [3].
¿En qué se diferencia el 112 del 061, 091, 062, 092 y 010?
En España hay varios números y no son intercambiables. La tabla se ha elaborado a partir de las páginas de los organismos:
| Número | Quién atiende | Cuándo llamar | Fuente |
|---|---|---|---|
| 112 | CAT112, servicio único | Riesgo para la vida, incendio, delito, accidente | [1][2] |
| 061 | Salut Respon (CatSalut) | Consultas de salud, atención urgente, médico a domicilio, ambulancia | [5] |
| 091 | Policía Nacional | Denunciar un delito, persona desaparecida | [6] |
| 062 | Guardia Civil | Atención de emergencias, servicio permanente | [7] |
| 010 | Ajuntament de Barcelona | Información municipal, trámites (no es de emergencias) | [8] |
| 900 900 120 | Línea contra la violencia de género | Atención permanente | [8] |
| 900 703 030 | Centro de Urgencias y Emergencias Sociales, Barcelona | Emergencias sociales | [9] |
El 061 es el teléfono de salud de Cataluña: funciona día y noche, y a través de él puedes pedir consejo, saber cuál es tu CAP, pedir un médico a domicilio o una ambulancia. CatSalut indica claramente que, ante una necesidad de atención sanitaria urgente, el primer paso es el 061, y que en una emergencia hay que llamar al 112 [2][5]. Para usar el 061 no hace falta acreditar la cobertura sanitaria [5]. Cómo pedir cita con el médico una vez tengas la tarjeta: cita con el médico de familia; quién tiene derecho a la sanidad pública: sanidad pública o privada. Sobre la línea municipal 010 y las oficinas del Ajuntament: OAC en Barcelona.
Sobre el 092 (Guàrdia Urbana): la guía del Ajuntament «Teléfonos de emergencias» indica para la Guardia Urbana y para los bomberos el número único 112, y la página de la Guàrdia Urbana recoge en su lista de teléfonos útiles el 112, el 010 y el 900 900 120 [8][9]. Un número municipal aparte, el 932 915 092, figura en la guía del Ajuntament solo para desbloquear vehículos, de 8 a 23 h [10]. Para emergencias sociales en Barcelona, la misma guía da el 900 703 030 (Centro de Urgencias y Emergencias Sociales) [9]. Si hay riesgo para la vida o la seguridad, llama al 112 en cualquier caso.
¿Qué hacer si no hay cobertura o no puedes oír?
El 112 funciona desde el móvil sin PIN y sin la red de tu operador, pero hace falta cobertura de alguna otra compañía. En aproximadamente el 15 % del territorio de Cataluña no hay cobertura móvil, sobre todo en alta montaña y zonas remotas: el CAT112 señaliza en los senderos balizas con cobertura, y por el número de la baliza el operador sabe desde dónde llamas [2][11].
Para personas con discapacidad auditiva existen la app del 112, los SMS y la videollamada en lengua de signos catalana [4]. Si te mudas con tu familia, los primeros pasos están reunidos en la hoja de ruta para familias, y el orden general de las vías de residencia se describe en la página residencia en Barcelona.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de emergencias en Cataluña?
¿Se puede llamar al 112 en ruso?
¿Hace falta tarjeta SIM o la red de tu operador para llamar al 112?
¿Cuándo llamar al 061 y cuándo al 112?
¿Qué diferencia hay entre el 091 y el 062?
¿Qué pasa si haces una llamada falsa al 112?
Fuentes oficiales
- 112 Generalitat · Què és el 112 ↗
- 112 Generalitat · Preguntes freqüents sobre el telèfon 112 ↗
- 112 Generalitat · Quan has de trucar al 112 ↗
- 112 Generalitat · Atenció a persones sordes ↗
- CatSalut · 061 Salut Respon ↗
- Policía Nacional · Plan Mayor Seguridad (091 y 062) ↗
- Guardia Civil · Emergencias 062 y atención a la ciudadanía ↗
- Ajuntament de Barcelona · Guàrdia Urbana: teléfonos útiles ↗
- Ajuntament de Barcelona · Guía de servicios: Teléfonos de emergencias ↗
- Guía Barcelona · Telèfons d'urgències de la Guàrdia Urbana (112, 932 915 092) ↗
- 112 Generalitat · Cobertura del telèfon 112 ↗
Fuentes consultadas el 02.10.2026. Los textos consolidados y las páginas de referencia de los organismos tienen carácter informativo: la aplicación jurídica depende de las publicaciones oficiales, las modificaciones y las circunstancias concretas. Material revisado por el abogado Francisco Romero Jiménez (ICAB 33641) el 21.10.2026.
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ReloVictory · Fuentes consultadas el 02.10.2026 · No sustituye a una consulta jurídica individual.