Документы

Как проверить статус заявки в UGE: уведомления, SMS и контакты

Статус заявки смотрят в уведомлениях sede electrónica Минвключения: вся переписка с UGE идёт электронно. Публичного трекера именно для UGE мы не нашли, но есть SMS-сервис extranjería и прямая связь с UGE.

Информационный материал, не индивидуальное юридическое заключение. Условия применяются к конкретной ситуации и могут изменяться.
Коротко
  • Основной канал: sede electrónica. Заявки по Ley 14/2013 и все документы к ним подают только электронно [1][4].
  • Если вы не открыли электронное уведомление за 10 календарных дней, оно считается отклонённым. Открыли раньше: считается полученным в момент открытия [5].
  • Общий сервис статуса дел extranjería принимает SMS на номер 651 714 610: «NIE» и номер либо «EXPE» и 15-значный номер дела. Ответ носит только информационный характер [3].
  • UGE отвечает по почте movilidad.internacional@inclusion.gob.es и по телефонам 91 363 32 75 и 91 363 32 67 [2].
  • Нет решения за 20 дней: заявка по Ley 14/2013 считается одобренной (silencio positivo) [4].

Где найти статус заявки в UGE?

Главный источник сведений о деле: sede electrónica Министерства включения и уведомления, которые приходят через неё. На странице о подаче UGE пишет, что заявки по Ley 14/2013 и вся документация к ним, включая запросы документов, дополнения, рекурсы и сообщения, подаются электронно через sede electrónica [1]. По закону процедуру телематически ведёт UGE, а разрешение выдаёт Dirección General de Migraciones [4].

Для подачи нужен электронный сертификат [1]. Если подавал представитель, попросите у него копию квитанции регистра и уточните, кто и на какой адрес получает уведомления: от этого зависит, с какой даты идут сроки. Как оформить сертификат и доступ представителя, разобрано в статье про certificado digital.

Как работают электронные уведомления и когда они считаются полученными?

Уведомление считается полученным, когда вы или ваш представитель открыли его содержимое, так сказано в статье 43 Ley 39/2015. Если электронное уведомление обязательно или вы выбрали его сами, а доступа не было десять календарных дней, оно считается отклонённым [5]. На практике договоритесь, кто заходит в sede и как быстро сообщает вам о новых документах.

Статья 53 Ley 39/2015 даёт интересанту право в любой момент узнать, на какой стадии дело, какой орган решает, какие акты вынесены и что означает молчание. При электронных отношениях эти сведения можно смотреть через Punto de Acceso General [5]. Как это работает в вашем деле, зависит от того, какие услуги орган подключил. О запросе недостающих документов читайте в статье про requerimiento.

Какие официальные способы проверить статус есть?

Подтверждённых официальных способов четыре, но не про каждый известно, что он охватывает дела UGE.

СпособЧто даётПодходит ли для UGE
Уведомления в sede electrónicaРешения и запросы с юридической силой [1][5]Да, это основной канал
Почта и телефоны UGEОтвет специалистов подразделения [2]Да, это контакты самой UGE
SMS на 651 714 610 или телефон 902 02 22 22Сведения «в рассмотрении» или «решено», только информативные [3]Не уточнено: страница относится к Delegaciones y Subdelegaciones
Punto de Acceso GeneralДоступ к информации и уведомлениям по статье 53 [5]Зависит от подключения органа

SMS-сервис устроен так: в тексте пишете NIE, пробел и свой номер (например, NIE X00000111L) либо EXPE, пробел и 15-значный номер дела. Ответ бесплатный и приходит с пометкой, что данные информативные [3]. Гражданам ЕС сервис недоступен [3]. Об общей проверке дел extranjería, которые ведёт не UGE, читайте в статье про проверку expediente.

Как написать в UGE и что указать?

Можно написать на movilidad.internacional@inclusion.gob.es или позвонить по телефонам 91 363 32 75 и 91 363 32 67 [2]. Короткое письмо с конкретикой работает лучше:

  1. Полное имя как в паспорте, NIE, если он уже есть, и номер паспорта.
  2. Дата подачи и номер регистра из квитанции.
  3. Основание заявки (например, teletrabajo de carácter internacional) и подавал ли её представитель.
  4. Один конкретный вопрос: статус, есть ли requerimiento, дата решения.

Срок ответа на такое письмо источники не называют, и формальный ответ на запрос документов оно не заменяет. Если запрос UGE пришёл через sede, отвечайте там же и в указанный в нём срок.

Что делать, если 20 дней прошли, а ответа нет?

Максимальный срок решения по заявке UGE: двадцать дней с электронной подачи. Нет решения, значит заявка одобрена по silencio positivo. Пока решение не вынесено, подача продлевает ваш прежний статус пребывания или проживания. Так сказано в статье 76 Ley 14/2013 [4]. Приостановку срока из-за requerimiento, счёт рабочих дней и последствия молчания мы разобрали в статье про сроки UGE по визе цифрового кочевника.

Если срок прошёл, соберите хронологию: дата подачи, квитанция, все запросы и ваши ответы с датами. С ней проще идти к специалисту. Как подтвердить молчание документом и примут ли его банки и ведомства, зависит от случая, это вопрос к адвокату или гестору.

Если вы только готовитесь к подаче, шаги описаны в маршрутном листе по визе цифрового кочевника, а общий обзор переезда в Барселону есть на странице ВНЖ в Барселоне.

Частые вопросы

Где посмотреть статус заявки UGE онлайн?
Основной источник: электронные уведомления в sede electrónica Министерства включения, через которую вы подавали заявку [1]. Общий сервис проверки дел extranjería работает по SMS и телефону, но его официальная страница относится к Delegaciones y Subdelegaciones, так что охват дел UGE не подтверждён [3].
Как узнать номер дела для SMS-запроса?
Номер expediente есть в регистровой квитанции или в уведомлении. Для SMS-сервиса в нём должно быть ровно 15 знаков, иначе придёт сообщение об ошибке [3]. Вместо номера дела можно отправить NIE: слово NIE, пробел и номер. Гражданам ЕС сервис недоступен.
Кому писать, если статус долго не меняется?
В UGE: на почту movilidad.internacional@inclusion.gob.es или по телефонам 91 363 32 75 и 91 363 32 67 [2]. Срок ответа на письма источники не называют. 20 дней из статьи 76 Ley 14/2013 относятся к решению по заявке, а не к ответу на письмо [4].
Что значит, если уведомление не открыто 10 дней?
Если электронное уведомление обязательно или вы его выбрали, через десять календарных дней без доступа к содержимому оно считается отклонённым [5]. Что потом происходит со сроками, зависит от процедуры. Не оставляйте уведомления непрочитанными и выясните, кто получает их по вашему делу.
Показывает ли SMS-сервис, одобрена ли заявка?
Сервис сообщает стадию дела с пометкой, что сведения информативные [3]. Содержание решения и сроки смотрите в самом документе из sede. Скриншот или SMS не заменяют юридически значимое уведомление, и то, что сервис охватывает дела UGE, не подтверждено.

Основано на первоисточниках

  1. Ministerio de Inclusión · UGE: как подать заявку (электронная подача, tasa) ↗
  2. Ministerio de Inclusión · UGE: контакты ↗
  3. Sede electrónica Administraciones Públicas · Información sobre el estado de tramitación de los expedientes de extranjería ↗
  4. BOE · Ley 14/2013, статья 76 (процедура, 20 дней, silencio positivo) ↗
  5. BOE · Ley 39/2015, статьи 43 и 53 (электронные уведомления, права интересанта) ↗

Источники просмотрены 02.10.2026. Консолидированные тексты и справочные страницы ведомств носят информационный характер: для правового применения учитываются официальные публикации, изменения и конкретные обстоятельства. Материал проверил адвокат Francisco Romero Jiménez (ICAB 33641), 21.10.2026.

Превратите информацию в вопросы.

Навигатор поможет собрать темы к индивидуальному разбору. Он не определяет право на ВНЖ и не отправляет заявку.

Собрать памятку

Условия работы ReloVictory: консультация 15 минут бесплатно, полная консультация 121 € за 45 минут; стоимость ведения считается по смете, пошлины и переводы оплачиваются отдельно. Правовую часть ведёт адвокат команды, налоговую и административную graduada social. Подробнее: о команде.

Хотите пройти путь самостоятельно? Пошаговая инструкция: вид на жительство в Барселоне: от empadronamiento до TIE и маршрутные листы по основаниям.

Как это применить к вашей ситуации?

Выберите первый шаг в коротком квизе или обсудите вопросы с командой ReloVictory.